Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách nkkd 333 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ đội hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
nkkd 333 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng với thông tin của bạn

Dưới đây là cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải cam kết chung chung. Mỗi điểm gắn với một hành động cụ thể trong hệ thống tài khoản và thanh toán của nkkd 333.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ giới hạn

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo từng trường hợp cụ thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo kết quả xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và dùng biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư để ghi rõ nội dung cần xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ đi qua hoặc được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tổng hợp thông tin đang được lưu và gửi lại cho bạn trong thời gian xử lý hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc dùng biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý khu vực trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Các đối tác kỹ thuật xử lý dữ liệu dưới hợp đồng bảo mật và chỉ được truy cập phần thông tin cần thiết cho nhiệm vụ của họ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập; cookie phân tích ghi hành vi ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie không thiết yếu được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện, hãy hỏi đội hỗ trợ.